Wir können nicht nicht kommunizieren

Auch wenn wir nicht sprechen, kommunizieren wir – sogar Abwesenheit kommuniziert. 

Ein Beispiel:

Wir sind zu einem Business-Gespräch in einem Café verabredet. Ich sitze pünktlich zum vereinbarten Termin an einem Tisch und warte auf Sie. Es vergeht Zeit, Sie erscheinen nicht. 

Das „akademische Viertel“ – die sogenannten 15 Minuten, innerhalb derer Sie zu einer Verabredung oder einer Einladung zu spät kommen dürfen, ist verstrichen. Es gibt kein Zeichen von Ihnen. 

Was kommunizieren Sie gerade? „Der Termin, die Verabredung ist mir nicht so wichtig. Die wartende Person ist mir nicht so wichtig. Ich bin nie pünktlich. Warum sollte ich Bescheid geben, ich bin ja gleich da. Pünktlich zu sein ist uncool.“ Und was immer dahinterstecken mag. 

Fakt ist, derjenige der warten muss fühlt sich gering geschätzt, nicht gewürdigt, unwichtig. 

Es wird dem Wartenden wichtige Zeit geklaut, die er nicht selbstbestimmt nutzen kann. 

Wenn Ihnen also an dem Termin gelegen ist und Sie sehen, dass Sie sich verspäten, greifen Sie zum Handy und benachrichtigen Sie Ihren Gesprächspartner. Dafür sind Handys da. Anderenfalls wundern Sie sich nicht, wenn Sie niemanden mehr antreffen, oder Ihr Gesprächspartner Interesse an Ihnen, oder Ihrem Anliegen verloren hat. Sie haben ihn nicht wertgeschätzt und haben sich unhöflich benommen. 

Das sind alte Werte und Regeln? Es kommt ganz auf die Perspektive an. Wenn Sie ein Anliegen haben, sich bewerben, einen Auftrag möchten, dann sollten Sie Ihrem Anliegen Rechnung tragen und den anderen wertschätzen. Es könnte sonst sein, dass die Türen verschlossen bleiben und Sie keinen neuen Job bekommen.

Gleiches gilt für den E-Mail-Verkehr. E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Tun Sie dies nicht senden Sie das Signal: Desinteresse. Haben Sie gerade keine Zeit, reicht ein 2-Zeiler: „… komme in Kürze/morgen/in 2 Tagen auf Sie zurück“ – und die Welt ist in Ordnung.

Wir sehen also, Pünktlichkeit, Verlässlichkeit sind Werte, die – auch im Business - Bestand haben und im zwischenmenschlichen Umgang unverzichtbar sind. Personaler achten besonders auf Soft Skills und Werte und gleichen diese mit den Werten des Unternehmens ab.